O que é a Central PABX Nuvem Grandstream CloudUCM Pro 100 Usuários?
A Grandstream CloudUCM Pro é uma central PABX em nuvem para até 100 usuários, hospedada e gerenciada remotamente pela plataforma GDMS. Atende empresas que querem telefonia IP corporativa sem servidor físico no escritório nem manutenção de equipamento local.
Centraliza ramais SIP, troncos, filas de chamadas e URA (IVR) com até 5 níveis, soma gravação automática de chamadas e correio de voz com envio por e-mail. O aplicativo Wave libera o ramal no computador e no celular, e a integração com CRMs como ZOHO, Salesforce e SugarCRM registra cada atendimento no histórico do contato.
Produto novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Suporta até 100 ramais SIP para crescer sem trocar de central.
- Filas de chamadas com 6 estratégias de distribuição (Ring All, Linear, Round Robin e outras).
- Proteção Fail2ban que bloqueia automaticamente IPs suspeitos.
Solução completa de telefonia IP e comunicação unificada na nuvem para o seu negócio.
Central PABX em Nuvem Grandstream CloudUCM Pro – Telefonia IP Corporativa para até 100 Usuários
A Central PABX em nuvem Grandstream CloudUCM Pro coloca toda a sua telefonia na nuvem, atendendo até 100 usuários sem servidor físico no escritório. Baseada em VoIP e no protocolo SIP, é administrada remotamente e voltada para empresas que precisam de comunicação unificada e escalável.
Gestão 100% em Nuvem pela Plataforma GDMS
A CloudUCM Pro é administrada inteiramente pela plataforma GDMS, o que permite configurar a central, acompanhar o status dos dispositivos e gerenciar o plano de qualquer lugar. No painel você visualiza ramais registrados, status do plano, armazenamento e o endereço do servidor em tempo real.
O armazenamento combina espaço local do UCM e espaço em nuvem, e a central ainda envia um relatório diário por e-mail com os dados do dia.
Ramais SIP, Troncos e Aplicativo Wave
Gerencie ramais SIP com visão clara de quantos estão registrados, criados e o máximo permitido pelo plano de 100 usuários.
Os troncos são monitorados por estado — ocioso, ocupado ou anormal — para você identificar problemas de operadora rapidamente.
Com o cliente Wave, cada colaborador leva o ramal para o computador e o celular, mantendo a comunicação ativa dentro e fora do escritório.
Call Center Completo: Filas, URA e Gravação 📞
Monte um call center com filas de chamadas e seis estratégias de distribuição: Ring All, Linear, Least Recent, Fewest Calls, Random e Round Robin.
A fila virtual permite que o cliente deixe um número e receba um retorno (callback) em vez de aguardar na linha, sem perder a posição na fila.
- URA (IVR) com até 5 níveis para direcionar cada chamada ao setor certo.
- Gravação automática das chamadas das filas para treinamento e auditoria.
- Anúncio de posição na fila para informar o tempo de espera ao cliente.
Supervisão e Monitoramento de Chamadas
Supervisores acompanham os atendimentos em tempo real com três modos de monitoramento:
Escuta (Listen)
Ouça a conversa entre agente e cliente sem ser percebido.
Sussurro (Whisper)
Oriente o agente durante a ligação sem que o cliente escute.
Intrusão (Barge)
Entre na chamada e fale com as duas partes, como em conferência.
Correio de Voz e Voicemail para E-mail
O correio de voz pode enviar cada mensagem como anexo direto para o e-mail do usuário, garantindo que nenhum recado se perca.
Há ainda grupos de correio de voz, em que uma mensagem chega a todos os ramais do grupo de uma só vez.
Integração com CRM
A central integra com quatro plataformas de CRM — SugarCRM, Salesforce, ZOHO CRM e vTiger — exibindo dados do contato a cada chamada e registrando o atendimento no histórico do cliente.
Segurança Integrada 🔒
A proteção Fail2ban bloqueia automaticamente endereços IP suspeitos, reduzindo o risco de ataques à sua central.
A redefinição da senha de super administrador usa um código de verificação de 6 dígitos enviado por e-mail, reforçando o controle de acesso.
Compra Segura na Lojamundi ✅
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado e troca em 7 dias sem burocracia.
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