UCM RemoteConnect Business Grandstream: 200 Usuários Remotos e 32 Sessões
O que é o UCM RemoteConnect Business da Grandstream?
O UCM RemoteConnect Business é um plano do serviço de nuvem da Grandstream para as centrais PABX-IP UCM6300 e UCM6300A. Ele conecta à central, pela internet, os ramais que estão fora da empresa, no app Wave ou em telefones IP, com travessia automática de NAT e sem redirecionamento de portas no roteador. Atende equipes com até 200 usuários ou aparelhos remotos e é o primeiro plano com logotipo próprio e SDK.
O plano registra até 200 usuários ou aparelhos remotos, mantém 32 sessões remotas simultâneas, entre chamadas e reuniões de voz e vídeo, sem limite de duração por chamada, e traz 5 GB de armazenamento na nuvem do GDMS. O serviço roda na Amazon Web Services (AWS). Inclui o app Wave, a sincronização dos ramais SIP com o GDMS, a administração remota Avançada, o logotipo da empresa no Wave Web e na interface da UCM e o SDK de comunicação e colaboração.
Produto novo. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.
- Até 200 usuários ou aparelhos remotos e 32 sessões simultâneas, sem limite de duração por chamada
- Travessia automática de NAT, sem redirecionar portas, e 5 GB de armazenamento na nuvem
- Logotipo da empresa no Wave Web e na interface da UCM, e SDK de comunicação
UCM RemoteConnect Business Grandstream – 200 Usuários Remotos, 32 Sessões e 5 GB na Nuvem para UCM6300
O UCM RemoteConnect Business é o plano do serviço de nuvem da Grandstream que faz da central UCM6300 ou UCM6300A uma plataforma de comunicação unificada híbrida: o controle de um PABX-IP no local com o acesso remoto da nuvem. O plano registra até 200 usuários ou aparelhos remotos, mantém 32 sessões remotas simultâneas e traz 5 GB de armazenamento na nuvem, para equipes em home office, outras unidades e reuniões com clientes e parceiros.
Executado na Amazon Web Services (AWS), o serviço integra a UCM ao GDMS (Grandstream Device Management System), a plataforma de provisionamento zero-touch e gestão em nuvem da Grandstream, onde ficam a configuração, o monitoramento e o diagnóstico da central.
Comunicação Remota sem Redirecionar Portas
O centro do RemoteConnect é a travessia automática de NAT: com a UCM no GDMS, o Media NAT Traversal Service vem ligado de fábrica e atende quem liga ou entra em reuniões de uma rede externa. O roteador não precisa de redirecionamento de portas, e a UCM só precisa de acesso à internet. Com o serviço ligado, os ajustes manuais de NAT e de servidor TURN da UCM deixam de valer.
O app Grandstream Wave, incluído em todos os planos, usa WebRTC no navegador e tem versões para Windows, Mac, Android e iOS: chamadas de áudio e vídeo, reuniões e chat com o ramal da empresa. Telefones IP Grandstream das linhas GXP, GRP, GXV3350/3370/3380, WP820, DP750 e GVC também se registram pelo RemoteConnect, com SIP sobre TLS 1.2. O passo a passo do celular está no guia do ramal no celular com o Wave.
Capacidade do Plano Business
- 200 usuários ou aparelhos remotos registrados pelo RemoteConnect.
- 32 sessões remotas simultâneas, somando chamadas e reuniões de voz e vídeo, sem limite de duração por chamada.
- 5 GB de armazenamento na nuvem do GDMS, ampliável com o complemento de 50 GB.
Gestão da Central pelo GDMS
Na tabela oficial, a administração remota do Business é do nível Avançado, o mesmo do Enterprise. Pelo GDMS, o administrador abre a interface web da UCM mesmo com a central atrás de NAT, reinicia a central, atualiza o firmware na hora ou em horário agendado e restaura um backup de configuração guardado na nuvem.
O acesso remoto sem senha (Passwordless Remote Access) dispensa a senha da UCM quando a central é aberta pelo GDMS. É opcional e vem desligado de fábrica.
Diagnóstico Remoto
Verificação de mídia (STUN/TURN), túnel SIP/WebSocket, link GDMS, heartbeat, Cloud IM e teste de banda da UCM, no botão Troubleshooting.
CDR na Nuvem
O CDR vai para a nuvem do GDMS quando a opção é ligada (vem desligada); aí a UCM guarda só 3 meses localmente, e o histórico é baixado do GDMS.
Sincronização de Alertas
Eventos da UCM chegam ao GDMS e viram aviso por mensagem no painel, e-mail, app GDMS ou SMS, em três níveis: Alto, Médio e Baixo.
Personalização e Identidade Visual
O Business é o primeiro plano da tabela oficial com logotipo próprio (Custom Logo). No módulo UI Customization, a empresa escolhe o logotipo e informa o nome, em três tamanhos (64×64 px em .ico, 256×256 px e 80×80 px):
- Substituição do favicon da aba do navegador.
- Troca do banner Grandstream na tela de login e nos e-mails automáticos.
- Personalização do logo no canto superior da interface Wave Web e da interface de gestão da UCM.
5 GB na Nuvem: Backup e Gravações
Os 5 GB do plano ficam no GDMS Cloud Storage, para o backup da UCM, manual ou agendado (hoje, só o arquivo de configuração vai para a nuvem), o CDR e as gravações de chamadas. O backup é restaurado pelo GDMS, sem ir até a central, e o backup de uma UCM62xx ou UCM65xx antiga pode ser convertido para a UCM6300 na nuvem; veja o guia de migração para a UCM6300.
Estatísticas de Chamadas Remotas
Com o RemoteConnect, as chamadas remotas ficam registradas, e a UCM mostra em RemoteConnect → Statistics as chamadas remotas simultâneas. Se o uso passar do plano, há alerta de chamadas remotas acima do limite, e a tabela oficial oferece complementos de mais 20 ou mais 100 chamadas remotas simultâneas e de mais 400 usuários remotos.
Compatibilidade
- Equipamento: série UCM6300 (UCM6301, UCM6302, UCM6304 e UCM6308) e série Audio UCM6300A.
- Infraestrutura: Amazon Web Services (AWS), com gestão em ucmrc.gdms.cloud.
- Clientes: Grandstream Wave para Android, iOS, Windows, Mac e navegador (WebRTC), incluído no plano.
- Telefones IP: Grandstream GXP, GRP, GXV3350/3370/3380, WP820, DP750 e GVC.
