UCM RemoteConnect SOHO Grandstream: 20 Usuários Remotos e 4 Sessões

UCM RemoteConnect SOHO – Plano de 20 Usuários Remotos e 4 Sessões para a Central Grandstream UCM6300

O UCM RemoteConnect SOHO é o primeiro plano pago do serviço de nuvem que acompanha a central PABX-IP Grandstream da série UCM6300 e da série Audio UCM6300A. Pela internet, ele conecta à central até 20 usuários ou aparelhos remotos, como o app Wave no celular, no computador ou no navegador e os telefones IP, com travessia automática de NAT/firewall e sem redirecionamento de portas no roteador.

Voltado a pequenos escritórios e equipes em home office (SOHO vem de Small Office/Home Office), o plano mantém até 4 sessões remotas simultâneas, entre chamadas e reuniões de voz e vídeo, sem limite de duração por chamada. Traz o app Wave, a sincronização dos ramais SIP com o GDMS, a gestão remota da central, o Live Chat, a integração por API e os troncos WebRTC. Não traz armazenamento em nuvem: na tabela oficial, ele começa no plano Plus, com 1 GB.

App Wave: o Ramal no Celular, no Computador e no Navegador

O Grandstream Wave vem incluído em todos os planos do RemoteConnect. No navegador, o Wave Web usa WebRTC e abre no endereço público da UCM com /wave no fim; há também o Wave para Windows e Mac e o app para celular (Android e iOS). O login usa o número do ramal e a senha de usuário, ou o QR code que a UCM envia no e-mail do ramal.

Clientes e fornecedores entram nas reuniões da UCM pelo link do convite, informando o nome de exibição e, se houver, a senha da reunião. As reuniões remotas contam no mesmo limite de 4 sessões simultâneas das chamadas.

Travessia Automática de NAT, sem Redirecionar Portas

O Media NAT Traversal Service vem ligado de fábrica na UCM conectada ao GDMS e faz a travessia de NAT para quem liga ou entra em reuniões de uma rede externa. Não é preciso redirecionar portas no roteador: a UCM só precisa de acesso à internet. Com o serviço ligado, os ajustes manuais de NAT e de servidor TURN da UCM deixam de valer.

O RemoteConnect roda na Amazon Web Services (AWS) e é configurado e gerenciado em ucmrc.gdms.cloud, integrado ao GDMS.

Recursos Inclusos no Plano SOHO

Sincronização de Ramais SIP

Com a UCM no GDMS, todos os ramais SIP da central sobem sozinhos para a plataforma, onde o administrador os atribui aos aparelhos. Apagar o ramal no GDMS só o desassocia: ele continua na UCM.

Live Chat e Troncos WebRTC

Dois recursos que o plano Basic gratuito não tem e que, na tabela oficial, entram a partir do SOHO: o Live Chat e a integração com troncos WebRTC.

Integração por API

Integração total por API e complementos de terceiros, também incluída do SOHO em diante, para ligar a UCM a outros sistemas.

Acesso Remoto à Interface da UCM

Pelo GDMS, o administrador abre a interface web da UCM mesmo com a central atrás de NAT, sem redirecionar portas no roteador.

Relatórios e Estatísticas

Todo dia, à 0h no fuso da UCM, chega por e-mail o relatório da central: chamadas, chamadas remotas, pico de usuários remotos simultâneos e uso do disco.

Alertas Sincronizados

Eventos da UCM, como falha de registro de conta, uso do disco e status de registro dos troncos SIP, chegam ao GDMS e viram aviso por mensagem no painel, e-mail ou app do GDMS.

Gestão Centralizada pelo GDMS

A UCM entra no Grandstream Device Management System (GDMS), a plataforma de provisionamento zero-touch e gestão em nuvem da Grandstream, com o MAC, a senha de fábrica e o site da central. Conectada, ela recebe o plano Basic, gratuito, e o plano pago é contratado pelo GDMS ou com o revendedor, e não pela interface da UCM. Pelo painel é possível:

• Reiniciar a UCM remota ou agendar reinício em janela técnica.
• Realizar atualização de firmware programada da central.
• Ver o plano da UCM e a data de vencimento.
• Acompanhar as estatísticas do último mês: chamadas, chamadas remotas e pico de usuários remotos.
• Consultar o endereço público da UCM, que o Wave e os telefones IP usam fora da empresa.

Wave no Celular e Telefones IP Fora da Empresa

O app Wave para Android e iOS leva o ramal da central para o celular: o colaborador faz e recebe chamadas, entra em reuniões e usa o chat. Para entrar, informe o endereço público da UCM, o número do ramal e a senha de usuário (User/Wave password), ou leia o QR code do e-mail do ramal. O passo a passo está no guia do ramal no celular com o app Wave.

Telefones IP Grandstream das linhas GXP, GRP, GXV3350/3370/3380, WP820, DP750 e GVC também se registram na UCM pelo RemoteConnect, com SIP sobre TLS 1.2 e o servidor STUN do serviço. O compartilhamento de tela a partir do telefone IP não é suportado.

Tronco SIP entre Filiais

Duas centrais UCM6300 conectadas ao GDMS, em unidades diferentes, podem ser ligadas por tronco SIP peer, com o endereço público e a porta TLS pública de cada uma e transporte TLS. Configuradas as rotas de entrada e de saída, os ramais de uma central chamam os da outra.

Compatibilidade

• Central: série UCM6300 (UCM6301, UCM6302, UCM6304 e UCM6308) e série Audio UCM6300A.
• Softphone: Grandstream Wave para Android, iOS, Windows, Mac e navegador (Wave Web).
• Sistemas mobile: Android e iOS.
• Gestão: Plataforma GDMS (Grandstream Device Management System).
• Telefones IP: Grandstream GXP, GRP, GXV3350/3370/3380, WP820, DP750 e GVC.

Condições do plano na Lojamundi

Plano anual do UCM RemoteConnect SOHO, com ativação, para uma central UCM6300 ou UCM6300A cadastrada no GDMS. Quando o plano pago vence, a central volta sozinha para o Basic, gratuito, e fica nele até receber um novo plano. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.