O que é a Licença UCM RemoteConnect Enterprise Grandstream 400 Usuários?
A Licença UCM RemoteConnect Enterprise Grandstream 400 Usuários é um plano de assinatura para a série UCM6300, que entrega comunicação remota completa via plataforma GDMS. Indicada para empresas com até 400 usuários simultâneos, resolve o desafio de conectar colaboradores em home office e filiais sem configurar VPN, port forwarding ou firewall.
Inclui NAT traversal automático, sincronização de até 400 ramais SIP com o GDMS, acesso remoto à Web GUI do UCM, backup em nuvem de arquivos de configuração e gravações, além de CDR armazenado em até 3 meses localmente. Os colaboradores se conectam pelo Wave Web (WebRTC) e pelo Wave Mobile (Android/iOS) para chamadas de áudio, vídeo e reuniões.
Produto novo, com suporte técnico especializado da Lojamundi.
- Suporta até 400 ramais SIP sincronizados com o GDMS para gestão centralizada
- NAT traversal automatizado com servidores STUN/TURN sem configuração manual
- Backup em nuvem, gerenciamento remoto e relatórios estatísticos diários por e-mail
Solução de telefonia IP, comunicação unificada e trabalho remoto para infraestrutura corporativa distribuída.
Licença UCM RemoteConnect Enterprise Grandstream 400 Usuários – Comunicação Remota Centralizada via GDMS
A Licença UCM RemoteConnect Enterprise Grandstream é o plano de assinatura que habilita a comunicação remota completa para o IP PBX UCM6300, comportando até 400 usuários simultâneos. Disponibilizada pela plataforma GDMS, ela elimina configurações complexas de NAT, firewall e VPN, conectando colaboradores externos ao PBX da empresa de forma transparente.
NAT Traversal Automatizado para Trabalho Remoto
A licença ativa o serviço Media NAT Traversal, que permite chamadas e reuniões a partir de qualquer rede externa sem ajustes de roteador. Os servidores STUN e TURN da Grandstream cuidam da travessia de NAT, entregando áudio e vídeo estáveis para o colaborador que está em home office, em viagem ou em uma filial.
Sincronização de Ramais e Gerenciamento Centralizado
Após vincular o UCM6300 ao GDMS, todos os ramais SIP são sincronizados automaticamente. O administrador aloca contas, monitora dispositivos e gerencia até 400 usuários em uma única interface na nuvem, sem precisar acessar fisicamente o equipamento.
São 3 níveis de gerenciamento remoto:
- Visualização de informações básicas (firmware, status, uso de armazenamento).
- Reboot remoto, upgrade de firmware e sincronização de ramais.
- Acesso completo à Web GUI do UCM remotamente, mesmo atrás de NAT.
Wave Web e Wave Mobile para Chamadas e Reuniões
Os colaboradores acessam ramais via Wave Web usando WebRTC diretamente no navegador, sem instalar plugins. O Wave Mobile, disponível para Android e iOS, transforma o smartphone em uma extensão do PBX, com chamadas de áudio, vídeo, transferência, gravação durante a ligação e ingresso anônimo em reuniões pelo link enviado por e-mail.
Backup em Nuvem e Armazenamento de Gravações
A licença libera armazenamento em nuvem GDMS para backup de arquivos de configuração e dados do usuário. O backup pode ser manual ou agendado, e a restauração é feita em poucos cliques.
É possível armazenar também as gravações de chamadas na nuvem, liberando o disco local do PBX e garantindo retenção de longo prazo para conformidade e auditoria.
Backup Manual
Crie cópias do arquivo de configuração quando precisar.
Backup Agendado
Defina frequência e horário para rotinas automáticas em nuvem.
Restauração Remota
Restaure configurações pelo GDMS sem ir até o equipamento.
CDR e Estatísticas em Tempo Real
Os CDRs (Call Detail Records) são armazenados na nuvem GDMS. Localmente, o UCM mantém até 3 meses de histórico, enquanto dados mais antigos ficam disponíveis para download no GDMS via assistente de visualização.
Relatórios diários de estatísticas são enviados automaticamente por e-mail ao administrador, contendo uso de armazenamento local e em nuvem, número de chamadas, chamadas remotas e máximo de usuários simultâneos. Alertas em vermelho são exibidos quando o uso ultrapassa 80% do limite contratado.
Gestão de Alertas: Mensagem, E-mail e SMS
O sistema de notificações do GDMS aciona três canais quando eventos críticos ocorrem:
- Mensagem no GDMS com indicador visual de não lidos.
- E-mail para administradores e contatos subscritos.
- SMS em dispositivos compatíveis, com verificação por código.
Os alertas são classificados em 3 níveis — Alto, Médio e Baixo — cobrindo eventos como falha de registro de conta, armazenamento em nuvem cheio, dispositivo offline, reinicialização e falhas em tarefas agendadas.
Endereço Público Personalizado e Cloud IM
A licença permite customizar o endereço público do UCM via GDMS, escolhendo entre URL pessoal (subdomínio personalizado) ou domínio próprio com certificado e chave privada. Isso fortalece a identidade da empresa em meio às comunicações externas.
O serviço Cloud IM entrega mensageria corporativa em nuvem, ideal para empresas com múltiplos UCMs em regiões diferentes que precisam de chat unificado e interoperabilidade entre filiais.
Estatísticas de Qualidade de Chamada e Diagnóstico Remoto
No GDMS, o administrador acompanha as estatísticas de qualidade reportadas pelos telefones registrados, com filtros por tempo, site, modelo, qualidade da chamada, tipo de chamada e endereço do servidor UCM. Também é possível executar o diagnóstico remoto dos serviços de mídia (STUN/TURN), túnel SIP/WebSocket, Cloud IM e medição de banda.
Especificações Técnicas
- Capacidade: 400 usuários remotos simultâneos.
- Compatibilidade: série UCM6300 (UCM6301, UCM6302, UCM6304, UCM6308) e UCM630xA.
- Clientes: Wave Web (WebRTC), Wave Mobile (Android/iOS) e Wave Desktop (Windows/macOS).
- Serviços de mídia: NAT traversal automatizado via STUN/TURN.
- Armazenamento em nuvem: backup de configuração, gravações e CDR no GDMS.
- Níveis de gerenciamento: visualização, controle remoto e acesso completo à Web GUI.
- Sincronização SIP: ramais do UCM sincronizados automaticamente com o GDMS.
- Alertas: notificações por mensagem, e-mail e SMS em 3 níveis de severidade.
